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No hay una única respuesta a la pregunta de la imagen que encabeza este artículo, aun cuando puede haber promotores y detractores de cada enfoque, muy válidos, por cierto, debemos tener claro que es innegable los beneficios que cada enfoque ofrece dependiendo de las circunstancias del proyecto, y su elección está condicionada a diversos factores.

¿Cuáles factores?

La elección del enfoque está en gran parte condicionada al nivel de incertidumbre de los requisitos o necesidades que se desean satisfacer con la implementación del proyecto, complementado con el conocimiento y tecnología actuales.
Esta incertidumbre implica factores que son vitales considerar al momento de seleccionar el enfoque, a mayor incertidumbre aumenta el riesgo del proyecto, lo cual, de hacerse efectivo, tendrán un impacto negativo en el proyecto, tal como: Sobrecostos, Cambios de alcance, Retrasos e incumplimiento, entre otros.
La incertidumbre, además puede llevar a aumentar la complejidad del proyecto, y es para éste último factor que la selección del enfoque es relevante ya que de acuerdo al grado de tolerancia a esta incertidumbre puede requerir un enfoque específico o más adecuado.
Ahora, algunos factores habituales que condicionan el enfoque a utilizar:

#	Característica	Descripción
1	Certidumbre de requisitos	Nivel de detalle y profundización que se tiene o se está dispuesta a desarrollar referente a los requisitos o necesidades que motivan el proyecto. Con requisitos detallados y conocidos desde el inicio es habitual utilizar un enfoque predictivo o waterfall.
2	Conocimiento y know-how del equipo	Determinante el nivel de conocimiento del equipo respecto del marco de trabajo a utilizar, lo que puede ir ligado al nivel de dinamismo que se desea tolerar, un equipo no preparado en determinado marco, suma un riesgo que es necesario mitigar adicional a los tiempos que la organización o entidad del proyecto está dispuesta a esperar para la obtención de los entregables del proyecto.
3	Tolerancia al riesgo	Grado de tolerancia a los riesgos que la organización puede manejar sin que esto implique pérdida de recursos (tiempo, alcance, presupuesto, etc). Un enfoque donde implica mayor tolerancia a los riesgos puede ser un entorno adaptativo, en el cual los requisitos se van desarrollando por fases debido a que no están del todo claros y se está dispuesto a desarrollar en sprint, por ejemplo.
4	Cultura de la organización	Este ámbito va desde los modelos y procedimientos reinantes, formas de trabajar, recursos, capacidad de los equipos, disponibilidad, madurez de la organización, etc. La naturaleza de los servicios también es un punto crítico, un software por ejemplo es factible desarrollarlo ya sea en cascada o bien de manera ágil, muy por el contrario, la construcción de un puerto o una gran construcción, por la naturaleza de la misma sigue o es más adecuado de manera predictiva(cascada).
5	Urgencia en la entrega de valor	Sobre todo en la actualidad uno de los objetivos principales de todo proyecto es entregar o generar valor al cliente cuanto antes, en agilidad es el MVP(el mínimo producto viable), el cual se va desarrollando con los incrementos sucesivos y se traducen en nuevas funcionalidades, productos o entregas.

Enfoque Híbrido
Es una combinación de diferentes enfoques o ciclos de vida, habitualmente predictivo con iterativo, incremental y/o ágil. A manera de obtener lo mejor de cada uno de ellos.
Esta combinación puede ser útil cuando no hay suficiente detalle de los requisitos y por tanto un alto grado de incertidumbre y complejidad, pero si hay procesos definidos y establecidos en cuanto a entregas de productos y su liberación, el cual es incremental en el tiempo.

 

 

No debemos olvidar que no existe un enfoque mejor o peor que otro, la importancia radica en utilizar el que mejor resultados puede darnos, de acuerdo a las características y circunstancias del entorno del proyecto.
Características
Cada vez es común observar proyectos implementados mediante enfoques híbridos, en el cual se dan de manera natural, distintas dinámicas durante el proyecto las cuales se van evidenciando de manera gradual: reuniones diarias, retrospectivas, desarrollo de software iterativo e incremental, con la planificación y estimaciones iniciales predictivas, así como el seguimiento y control.
Características propicias para aplicar este enfoque combinado:
→ Del equipo:
o Actitud flexible y de adaptación a los cambios.
o Aceptación de incertidumbre como propia de este tipo de proyectos.
o Conocimiento y experiencia en la aplicación de distintos enfoques.
o Trabajo en equipo, conocimiento del negocio, sobre todo cuando se desarrollan y profundizan las necesidades con los clientes o áreas de negocio.
→ De la organización:
o Recursos que se puedan requerir en escenarios donde se debe capacitar a los equipos de trabajo.
o Alta tolerancia al riesgo y planes ad-hoc.
o Apoyo ejecutivo para toda la organización y sobre todo en los equipos que trabajaran los proyectos, de manera en que avanza el proyecto, las actividades sean expeditas, lo opuesto a esto, generará retrasos, gastos, y no lograr los objetivos fijados.
→  Del proyecto:
o Proyectos que, en la estimación inicial, tienen un tamaño medio a grande, para proyectos pequeños o muy cortos, un enfoque es suficiente sobre todo cuando los equipos son nuevos o desconocen cómo implementar ambos enfoques.
o Apoyo 100% de la alta dirección.

¿Cómo sería un modelo híbrido aplicado? Ejemplo.
De acuerdo a las características del equipo, su conocimiento sumado a la cultura y los lineamientos de la organización es la implementación del modelo, una propuesta sería la siguiente:

En la imagen se presenta un modelo en el cual, dirección, etapas iniciales, como descripción de requisitos/historias de usuario, planificación, monitoreo y control son llevados de manera tradicional y la ejecución o desarrollo mediante incrementos en un flujo ágil, en donde conviven artefactos de cada enfoque y por supuesto los roles, jefe del proyecto, scrum master, product owner y el equipo entre otros.
Un modelo en donde se aplica de manera natural; es el desarrollo de software, en el cual cada incremento que se sucede en el tiempo permite entregar funcionalidades de un aplicativo o software que entregan valor al usuario final siendo debidamente priorizadas, cada incremento permite entregar nuevas funcionalidades como así también con el feedback del usuario final, llevar a cabo las mejoras o correcciones requeridas.

Una de las dificultades habituales en la implementación de enfoques combinados tiene relación con centrarse en demasía en el método más que en la entrega de valor, no se debe olvidar que la gestión de proyectos independiente del enfoque utilizado tiene por objetivo la entrega de valor al cliente y en su implementación sean capaces de ajustarse de mejor forma a la cultura, recursos y riesgos existentes.
Por otra parte, ajustarse o cambiar a un enfoque ágil sin pasar por una transición puede costar caro, por los recursos utilizados, las expectativas y el aprendizaje que es necesario adquirir. En este contexto es útil un enfoque combinado, de manera que el equipo y la organización gradualmente se va adaptando a la nueva “forma” de hacer las cosas hasta lograr una sincronía que permita migrar definitivamente a agilidad si así se desea.
Cuando el enfoque no logra entregar valor en un balance entre el enfoque de ciclo de vida del proyecto utilizado y la implementación por parte del equipo, éste resulta ser inútil.

 

Referencias.
¹ Gráfico obtenido desde la Guía Pmbok® 7.0. Todos los derechos reservados de PMI Inc.

Carlos Alvarez G, PMP®MPM
Colaborador y revisor Guía PMI Pmbok 7ed | Docente Programa GCSA-U.de Chile. | Jefe de áreas de proyectos tecnológicos.

Santiago de Chile, enero 2024.
El presente artículo tiene un enfoque estrictamente académico y de divulgación de las mejores prácticas de la dirección de proyectos en newsletter PMI Capítulo Santiago Chile.