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Columna Experta: M.O.R.E.: El nuevo marco de éxito de PMI, por Sergio Concha

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A principios de 2025, PMI presentó una perspectiva más amplia para la profesión de proyectos, conocida como MORE.  Un llamado a la acción para que los profesionales de proyectos asuman la responsabilidad de sus proyectos más allá del cumplimiento de las métricas de éxito predeterminadas. No se trata solo de una buena ejecución, sino de aportar valor a los principales interesados ​​del proyecto.

En noviembre de 2025, la oficina del Director Ejecutivo de PMI publicó un artículo titulado “Hacer MÁS: El futuro de la Gestión de Proyectos”, en el cual se expresa que MORE está transformando la profesión.

En esta columna conoceremos un poco más de qué es MORE y su importancia.

¿Qué es MORE?

MORE es el marco estratégico que el Project Management Institute (PMI) introdujo para redefinir el éxito de los proyectos, moviendo el foco desde la simple ejecución (on time, on scope, on budget) hacia la entrega de valor percibido por los stakeholders.

PMI presenta MORE como “una llamada a la acción” que casi cuadruplica las probabilidades de éxito cuando se aplica plenamente.

MORE no es un proceso ni una metodología — es un mindset profesional.

MORE no reemplaza marcos existentes; los potencia. Al integrar narrativa, ownership, reevaluación disciplinada y perspectiva sistémica, los equipos aumentan su probabilidad de entregar valor sostenido.

MORE es una heurística de ejecución que integra cuatro disciplinas:

  1. Manage Perceptions,
  2. Own Project Success,
  3. Relentlessly Reassess Project Parameters,
  4. Expand Perspective.

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M – Manage Perceptions.

Gestionar las percepciones y expectativas de los stakeholders mediante influencia, escucha activa y comunicación clara.

Gestionar percepciones no es cosmética; es gestión de riesgos y de adopción. Las narrativas influyen en decisiones, prioridades y apoyo. Al diseñar mensajes para stakeholders específicos y establecer ritmos de comunicación, reducimos la incertidumbre percibida y evitamos sorpresas.

Herramientas.

  • Mapa de expectativas: Clasifica actores por poder/interés y define “qué les importa” en lenguaje de negocio.
  • Guiones y evidencias: Mensajes breves con evidencia visual (demo, métricas) para cada hito.
  • Rituales: Actualizaciones semanales de 3 minutos, demo quincenal, y “office hours” abiertas.

Indicadores sugeridos: NPS interno de stakeholders claves y tiempo de respuesta ante dudas críticas.

 

O – Own Project Success.

Adueñarse del éxito más allá de la ejecución técnica.

Implica tomar responsabilidad por los outcomes y conectar el proyecto con los objetivos del negocio.

Ser dueño del éxito es asumir la brecha entre plan y realidad. Implica tomar decisiones informadas, coordinar trade-offs y escalar a tiempo con datos. Ownership también significa visibilizar riesgos y pedir ayuda antes de que se materialicen.

Herramientas.

  • Definición de éxito: Más allá del triángulo de hierro: definir outcomes medibles de negocio.
  • Mecanismos de decisión: Criterios para priorizar alcance vs. valor; umbrales de escalamiento.
  • Tablero de ownership: Riesgos top-5, supuestos críticos, impedimentos y responsables con fechas.

Indicadores sugeridos: % de riesgos top-5 con planes activos y lead time de resolución de impedimentos.

 

R — Relentlessly Reassess Project Parameters.

Reevaluar continuamente parámetros, riesgos, supuestos y valor.

La reevaluación implacable evita la deriva del proyecto. Revisar supuestos, capacidad, dependencias e indicadores de valor cada 2–4 semanas permite pivotear a tiempo y proteger el ROI.

Herramientas.

  • Revisión quincenal: Checklist de parámetros: alcance, costo, cronograma, capacidad, dependencias, riesgos, valor.
  • Supuestos bajo prueba: Cada ciclo, 1–2 supuestos críticos deben ser cuestionados y tener evidencia.
  • Pivot Triggers: Define umbrales (p.ej., varianza >10%) y acciones preacordadas.

Indicadores sugeridos: % de supuestos criticados validados/invalidados por ciclo y variación controlada (<±10%).

 

E — Expand Perspective.

Ampliar la mirada para conectar el proyecto con el sistema completo: negocio, sociedad, sostenibilidad y contexto organizacional.

Ampliar la perspectiva mueve la conversación desde “entregar tareas” a “crear valor”. Se trata de conectar el backlog con OKRs, entender efectos sistémicos y diseñar con el usuario y la operación en mente.

Herramientas.

  • Del alcance al valor: Trazabilidad: épicas - métricas de resultado (ingreso, ahorro, satisfacción).
  • Mapa sistémico: Identifica impactos en procesos, datos, riesgos y compliance.
  • Diseño con el usuario: MVPs demostrables y feedback continuo.

Indicador sugerido: % de historias vinculadas a una métrica de negocio y tiempo a valor (TTV) del MVP.

 

¿Por Qué MORE es importante?

La importancia de MORE radica en que redefine el concepto tradicional de éxito en proyectos, pasando del foco limitado en alcance–tiempo–costo hacia la entrega de valor percibido por los stakeholders.

Como ya dije anteriormente, según el PMI, cuando los profesionales aplican plenamente las cuatro prácticas —Manage Perceptions, Own Success, Relentlessly Reassess y Expand Perspective, las probabilidades de éxito casi se cuadruplican, ya que estos comportamientos fortalecen la confianza, alinean expectativas y conectan los proyectos con los objetivos estratégicos y de negocio.

Además, este marco reconoce que la percepción es parte esencial del valor: si los stakeholders no ven el beneficio, dicho valor no existe, reforzando la necesidad de comunicación influente, ownership real y toma de decisiones basadas en resultados.

Adoptar MORE también es crucial porque ayuda a enfrentar la complejidad actual, donde los planes deben ajustarse constantemente y los proyectos tienen impactos más amplios en lo social, ambiental y económico. PMI señala que los proyectos alineados con una perspectiva ampliada —incluida la sostenibilidad— tienen significativamente más probabilidades de éxito, convirtiendo esta mirada sistémica en un diferenciador estratégico. Asimismo, la investigación muestra que MORE es una vía efectiva para cerrar la brecha entre estrategia y ejecución, uno de los mayores desafíos globales en la transformación organizacional.

En conjunto, MORE es más que un modelo: es un mindset que permite a los equipos entregar valor real, relevante y sostenible.

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