Noticias

¡Hola a todos!

En esta nueva columna he querido abordar la relación que se presenta entre la transformación digital y la gestión de proyectos.

Analizaremos cómo la transformación digital impacta en la gestión de proyectos, cuáles son los principales desafíos y oportunidades que se generan, y cómo se pueden aprovechar las nuevas tecnologías y herramientas digitales para mejorar la eficiencia, la calidad y el impacto de los proyectos.

Asumo que todos en esta audiencia están familiarizados con ambos conceptos, pero brevemente resumiré cada uno.

La gestión de proyectos consiste en “aplicar los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del proyecto”. PMBOK® Guide 7th Ed.

La gestión de proyectos es una disciplina que se ocupa de planificar, ejecutar, controlar y cerrar proyectos de cualquier tipo, tamaño e industria. Es una habilidad muy demandada en el mundo laboral actual, ya que permite a las organizaciones adaptarse a los cambios y aprovechar las oportunidades que se presentan en el entorno.

Por otro lado, podemos entender la transformación digital como la “integración de la tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y entrega valor a los clientes” (Enterprisers Project, 2021). Y se hace para lograr, entre otras cosas:

• Mejorar la comunicación interna.
• Mejorar la experiencia de los empleados.
• Mejorar la productividad de la empresa.
• Optimizar las relaciones con los clientes.
• Transmitir una imagen corporativa dinámica.
• Ser capaz de cambiar radicalmente tu modelo de negocio
• Optimizar la gestión del talento

Las tecnologías base de la transformación digital se pueden resumir en las siguientes: el Internet de las cosas, la Inteligencia Artificial, el Cloud Computing y el Machine Learning.

La transformación digital es un proceso que implica el uso de las nuevas tecnologías y herramientas digitales para mejorar la forma de trabajar, comunicarse, aprender y crear valor en las organizaciones y la sociedad. Es una tendencia global que afecta a todos los sectores e industrias, y que representa una oportunidad para innovar, optimizar y diferenciarse en el mercado.

 

El impacto de la transformación digital en la gestión de proyectos

La transformación digital implica cambios profundos en la forma de concebir, diseñar, ejecutar y evaluar los proyectos. Algunos de los aspectos que se ven afectados son:

• El alcance: Los proyectos digitales suelen tener un alcance más amplio, dinámico y complejo que los proyectos tradicionales, ya que involucran múltiples componentes, funcionalidades, plataformas y usuarios. Además, los proyectos digitales requieren una mayor integración con otros sistemas, procesos y actores externos.

 

• El tiempo: Los proyectos digitales suelen tener un tiempo más corto, flexible y variable que los proyectos tradicionales, ya que responden a las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes y usuarios. Además, los proyectos digitales se basan en metodologías ágiles que permiten entregar valor de forma continua e iterativa.

 

• El costo: Los proyectos digitales suelen tener un costo más bajo, transparente y controlable que los proyectos tradicionales, ya que aprovechan las ventajas de las tecnologías y herramientas digitales para reducir los recursos materiales, humanos y financieros necesarios. Además, los proyectos digitales se benefician de economías de escala, alcance y red que generan mayores ingresos y beneficios.

 

• La calidad: Los proyectos digitales suelen tener una calidad más alta, consistente y medible que los proyectos tradicionales, ya que utilizan estándares internacionales, buenas prácticas y criterios de calidad definidos. Además, los proyectos digitales se apoyan en sistemas de monitoreo, evaluación y retroalimentación que permiten mejorar el desempeño y la satisfacción de los clientes y usuarios.

 

• Los riesgos: Los proyectos digitales suelen tener unos riesgos más diversos, inciertos y volátiles que los proyectos tradicionales, ya que enfrentan amenazas como la ciberseguridad, la privacidad, la obsolescencia o la competencia. Además, los proyectos digitales se exponen a oportunidades como la innovación, la colaboración o la escalabilidad.

 

Los desafíos de la gestión de proyectos en el contexto digital

La transformación digital plantea una serie de desafíos para la gestión de proyectos, tanto a nivel individual como organizacional.

Algunos de estos desafíos son:

• La capacitación: Los profesionales de la gestión de proyectos deben actualizar sus conocimientos y competencias para adaptarse a las nuevas tecnologías y herramientas digitales que se utilizan en los proyectos. Esto implica una formación continua y especializada en áreas como el diseño digital, el desarrollo web o móvil, el análisis de datos o la inteligencia artificial.

 

• La adaptación: Las organizaciones deben modificar sus estructuras, procesos y culturas para incorporar las nuevas formas de trabajar que implica la transformación digital. Esto supone una mayor flexibilidad, agilidad y colaboración entre los equipos de proyecto, así como una mayor orientación al cliente y al usuario final.

 

• La regulación: Los actores involucrados en los proyectos deben cumplir con las normas legales y éticas que rigen el uso de las tecnologías y herramientas digitales en el ámbito nacional e internacional. Esto implica una mayor responsabilidad, transparencia y seguridad en el manejo de la información y los datos que se generan y comparten en los proyectos.

 

Las oportunidades de la gestión de proyectos en el contexto digital

La transformación digital también ofrece una serie de oportunidades para la gestión de proyectos, tanto a nivel individual como organizacional.

Algunas de estas oportunidades son:

• La innovación: Los profesionales de la gestión de proyectos pueden aprovechar las nuevas tecnologías y herramientas digitales para crear soluciones novedosas, creativas y disruptivas que aporten valor a los clientes y usuarios. Esto implica una mayor capacidad de experimentación, aprendizaje y mejora continua en los proyectos.

 

• La optimización: Las organizaciones pueden aprovechar las nuevas tecnologías y herramientas digitales para mejorar la eficiencia, la calidad y el impacto de los proyectos. Esto supone una mayor productividad, rentabilidad y competitividad en el mercado.

 

• La diferenciación: Los actores involucrados en los proyectos pueden aprovechar las nuevas tecnologías y herramientas digitales para generar ventajas competitivas, estratégicas y sociales que los distingan de sus competidores. Esto implica una mayor reputación, fidelización y sostenibilidad en el entorno.

 

Sergio Concha, PMP®, PSM Socio Deloitte.

Emprendedor, consultor y docente con más de 30 años de experiencia en gestión de empresas y proyectos estratégicos.